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Preguntas Frecuentes

¿Qué ocurre cuando termina mi prueba gratuita?
Una vez finalizado el periodo de prueba, tendrás la opción de pasar a uno de nuestros planes de suscripción mensual. Recibirás un recordatorio antes de que caduque el periodo de prueba.
¿Cuáles son los precios?
Nuestros precios se basan en el plan de suscripción que elijas y en el número de usuarios asignados al plan. Puedes elegir pagar tu suscripción de forma mensual o anual y se facturará de acuerdo a ello. El ciclo de facturación comienza en el momento en que adquieres tu plan y el cargo se realiza en tu tarjeta de crédito de forma mensual o anual.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito.
¿Qué ocurre si falla mi pago?
Si el pago falla por cualquier motivo, recibirás tres recordatorios de pago durante un periodo de 10 días a partir del día en que el pago haya fallado. También intentaremos volver a cargar el importe en tu tarjeta de crédito durante este periodo. Si en el décimo día la suscripción sigue sin pagarse, tu cuenta se marcará como suspendida y no podrás acceder al CRM hasta que hayamos recibido el pago.
¿Puedo cambiar mi plan?
Sí. Puedes cambiar tu plan cuando quieras y también puedes añadir/eliminar usuarios en cualquier momento. El importe de la suscripción se ajustará para el siguiente ciclo de facturación.
¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento?
Tu plan puede ser cancelado en cualquier momento, pero tu cuenta permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación que hayas pagado. Luego, la cuenta se desactivará.
¿Qué nivel de seguridad tiene mi cuenta?
La seguridad de tus datos es nuestra principal prioridad, por lo que nos adherimos a estrictos protocolos de seguridad y a las leyes de protección de datos más estrictas. Utilizamos el estándar de seguridad SSL y nos aseguramos de que las instalaciones de hosting en las que se alojan tus datos sean seguras y tengan copias de seguridad periódicas.