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Términos del Servicio

Términos del Servicio relativos al uso del Software Qobrix

Estos términos y condiciones constituyen los términos de servicio para tu suscripción y uso del Software CRM Qobrix para Bienes Raíces y otros Software y constituye un acuerdo legalmente vinculante que rige tu acceso y uso del Software CRM Qobrix para Bienes Raíces y otros Software (en adelante “Software Qobrix”) como se define en el punto 1.2 a continuación (los “Términos de Servicio”).

Estos Términos de Servicio fueron establecidos por y entre Qobo Ltd (como se define en el punto 1.1 más adelante) (la “Compañía”) que es el propietario del Software Qobrix y la persona, empresa u otra entidad legal (como se define en el punto 1.4 más adelante) que acepta estos Términos de Servicio (el “Cliente”).

Estos Términos de Servicio son efectivos a partir de la fecha en la que el Cliente crea una cuenta de Software Qobrix (GRATUITA o PAGADA) y accede al Software Qobrix (la “Fecha Efectiva”).

Al acceder al Software Qobrix a través de este sitio web, el Cliente acepta estar obligado por estos Términos de Servicio. El Cliente confirma que, en caso de suscribir estos Términos de Servicio y suscribir el Software Qobrix en nombre de una entidad legal, el Cliente tiene (i) plena autoridad legal para representar a la entidad legal, (ii) está autorizado a suscribir estos Términos de Servicio en nombre de la entidad legal, y (iii) comprende plenamente y está de acuerdo con todas las disposiciones del presente documento.

Estos Términos de Servicio pueden ser revisados por la Compañía de vez en cuando a su sola discreción, y cualquier cambio se publicará gratuitamente en el sitio web de la Compañía: https://qobrix.com/terms-of-service/

1. Definiciones

1. Qobo Ltd. Qobo Ltd es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Nicosia, Chipre, bajo el registro HE320336, cuyo domicilio social se encuentra en la calle Amfitritis 21, Unidad 201, 2000 Strovolos, Chipre (la Compañía). Qobo Ltd es el único propietario del software Qobrix.
2. Software Qobrix.El software de CRM Qobrix Real Estate y otros programas es un software basado en la nube construido específicamente para la industria de bienes raíces, incluyendo agentes / corredores de bienes raíces, promotores inmobiliarios y empresas de gestión de activos. Fue diseñado para ayudar a los promotores inmobiliarios y a las agencias a captar más oportunidades de crecimiento y rentabilidad centrándose en la captación de clientes y en el servicio.
3. Plan(es) de Suscripción.  Son los planes de suscripción ofrecidos de vez en cuando por Qobrix a sus clientes para acceder y utilizar el software Qobrix. Al seleccionar un plan específico ofrecido a través de nuestro sitio web, aceptas el período específico de suscripción, el importe de la suscripción y los artículos y servicios proporcionados en función del plan seleccionado. Los planes de suscripción ofrecidos por la empresa se exponen en el punto 2.1 siguiente.
4. Cliente. “Cliente” se refiere a cualquier persona física o jurídica que suscriba estos Términos de Servicio y, en el caso de una persona jurídica, incluye a sus funcionarios, directores, gerentes, agentes y empleados autorizados. La Compañía puede limitar la suscripción a sus servicios solo a las personas jurídicas, según sea el caso.
5. Datos del Cliente. “Datos del Cliente” se refiere a cualquier dato, información o material proporcionado o enviado y/o introducido y/o procesado y/o gestionado por el Cliente o sus Usuarios a través del Software Qobrix.
6. Subsidiario. “Subsidiario” se refiere a cualquier corporación, sociedad, filial u otra entidad legal en la que una parte posee la mayoría de las acciones y/o derechos de voto.
7. Usuarios. “Usuarios” se refiere a la(s) persona(s) y/o entidad(es) jurídica(s) a la(s) que el Cliente da un nombre de usuario y una contraseña (“Credenciales de Usuario”) en la cuenta del Software Qobrix del Cliente.
8. Documentación. Se refiere a la documentación proporcionada al Cliente por la Empresa, que incluye manuales de usuario, guías del administrador del sistema y cualquier otro material escrito.

2. Alcance y Limitaciones de los servicios proporcionados por la Compañía.

1. Módulos y Planes de Suscripción
   El Cliente reconoce y acepta que los módulos del Software Qobrix disponibles para el Cliente se limitan a los módulos incluidos en el Plan de Suscripción que seleccione, los cuales se definen y tienen el siguiente precio:
   

   Essentials	Free Trial	Professional	Enterprise
   Esta cuenta tiene un precio personalizado por usuario y mes y ofrece los módulos que se indican a continuación: Propiedades Ubicaciones Leads Oportunidades Contactos Organizaciones Tableros Búsqueda avanzada Documentos Gestión de usuarios mportación de datos/archivos (incluyendo imágenes) Procesamiento por lotes	Esta cuenta es gratuita durante un periodo de 15 días para el Plan Professional y se puede crear a través de la página de registro de Qobrix en: https://qobrix.com/pricing/ Esta cuenta ofrece los módulos que se enumeran a continuación: Propiedades Ubicaciones Coincidencia de propiedades Plantillas dinámicas Leads Oportunidades Clientes Contratos de clientes Corredores/Agentes externos Ofertas Campañas Contactos Organizaciones Llamadas Visitas Tareas Comentarios Tableros Búsqueda avanzada Documentos Duplicados Gestión de usuarios Permisos avanzados REST API Campos multilingües Flujo de trabajo de aprobación de propiedades Importación de datos/archivos (incluyendo imágenes) Procesamiento por lotes	Esta cuenta cuesta 59 dólares por usuario al mes y ofrece los módulos que se indican a continuación: Propiedades Ubicaciones Coincidencia de propiedades Plantillas dinámicas Leads Oportunidades Clientes Contratos de clientes Corredores/Agentes externos Ofertas Campañas Contactos Organizaciones Llamadas Visitas Tareas Comentarios Tableros Búsqueda avanzada Documentos Duplicados Gestión de usuarios Permisos avanzados REST API Campos multilingües Flujo de trabajo de aprobación de propiedades Importación de datos/archivos (incluyendo imágenes) Procesamiento por lotes	Esta cuenta tiene un precio personalizado por usuario por mes y ofrece los módulos que se enumeran a continuación: Propiedades Ubicaciones Coincidencia de propiedades Plantillas dinámicas Leads Oportunidades Clientes Contratos de clientes Corredores/Agentes externos Ofertas Campañas Contactos Organizaciones Llamadas Visitas Tareas Comentarios Tableros Búsqueda avanzada Documentos Duplicados Gestión de usuarios Permisos avanzados REST API Campos multilingües Flujo de trabajo de aprobación de propiedades Importación de datos/archivos (incluyendo imágenes) Procesamiento por lotes Payment Plans Payment Instalments Agent Portal Client Portal

2. Integraciones; Proveedores Externos; MLS. El Cliente podrá suscribirse a integraciones con Proveedores Externos y directorios MLS. No obstante, la Compañía no será responsable de ningún error, gasto, daño o coste que surja como resultado de dicha(s) suscripción(es). El Cliente también reconoce que el uso de cualquiera de dichas integraciones requerirá una licencia separada y el pago de cualquier tarifa aplicable a un proveedor de terceros para el acceso al software, los servicios y/o la alimentación de datos del proveedor de terceros o de la MLS. La Compañía no será parte de ninguna relación contractual establecida entre el Cliente y cualquier Proveedor Externo o directorio MLS y no será responsable por el servicio proporcionado por los Proveedores Externos o directorios MLS, ni por los términos y condiciones bajo los cuales se lleve a cabo.

3. Suscripciones y Tarifas

1. Suscripciones. La Compañía requiere una suscripción y la creación de una cuenta para utilizar el Software Qobrix, pero puede hacer que ciertas partes limitadas del Software Qobrix estén disponibles de forma gratuita durante un período de prueba. Se puede adquirir una suscripción de acuerdo con un Plan de Suscripción específico en cualquier momento durante el período de prueba y posteriormente.
2. Tarifas de Suscripción. El Cliente acepta pagar a la Compañía una cuota de suscripción basada en el Plan de Suscripción utilizado por el Cliente. Todas las Cuotas de Suscripción se facturan mensualmente y se pagan por adelantado; (ii) todas las Cuotas de Suscripción se pagan en dólares estadounidenses y no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto aplicable; (iii) todas las Cuotas de Suscripción no son reembolsables.
3. Modificaciones. La Compañía se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, y de introducir nuevas tarifas, siempre y cuando la Compañía avise al Cliente con una antelación razonable antes de cualquier modificación, en cuyo caso se aplicarán a partir del siguiente mes después de la finalización del período de suscripción de la solicitud bajo un Plan de Suscripción específico seleccionado por el Cliente.
4. Pago. Cuando inicias tu suscripción a un Plan de Suscripción de pago, nos autorizas, a través de nuestro procesador de pagos externo, a cobrarte una Cuota de Suscripción como se establece a continuación. Es posible que te pidamos que proporciones información de pago adicional para poder procesarla. El usuario declara y garantiza que tiene el derecho legal de utilizar todos los métodos de pago representados por dicha información de pago. Cuando te suscribes a un Plan de Suscripción de pago, nos autorizas a proporcionar tu información de pago a terceros para que tu suscripción pueda ser completada y para cobrar a tu método de pago por el Plan de Suscripción específico que has elegido.La Cuota de Suscripción se cobrará al inicio de tu Suscripción y luego mensual o anualmente (de acuerdo con la Suscripción) a la Cuota de Suscripción vigente en ese momento. Al comprar una Suscripción, Qobo (o nuestro procesador de pagos de terceros) te cobrará automáticamente al comienzo del siguiente período aplicable de tu Suscripción durante el plazo, utilizando los detalles de Pago proporcionados por ti hasta que tu Suscripción sea cancelada. Al celebrar este Acuerdo y subscribir un Plan de Suscripción específico, reconoces y entiendes que serás responsable de las obligaciones de pago recurrentes antes de la cancelación de la Suscripción por tu parte o por parte de la Compañía. A menos que la Suscripción sea cancelada por ti o hasta que tu acceso a los Servicios o a la Suscripción de acuerdo con este Acuerdo sea terminado por la Compañía, tu Suscripción continuará. Los precios de los Servicios, incluyendo las tarifas mensuales de la Suscripción y cualquier otra tarifa pertinente, pero no limitada a la Suscripción y a este Acuerdo, están sujetos a cambios con 30 días de aviso por parte de la empresa antes de que el período de la Suscripción llegue a su fin.Si la información de pago y de registro no es exacta, actual y completa y no se nos notifica con prontitud cuando dicha información cambie, podemos suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso de los Servicios.Si no nos notificas las actualizaciones de tu método de pago (por ejemplo, la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito), para evitar la interrupción de los Servicios, podemos participar en programas respaldados por el proveedor de tu tarjeta (por ejemplo, servicios de actualización, programas de facturación recurrente, etc.) para intentar actualizar tu información de pago, y nos autorizas a seguir facturando tu cuenta con la información actualizada que obtengamos.
5. Cancelación de una suscripción. Tu compra es definitiva y en ningún momento tendrás derecho a reclamar el reembolso de tu cuota de suscripción. Sin perjuicio de lo anterior, puedes rescindir tu suscripción en cualquier momento, pero la rescisión solo tendrá efecto al final del periodo de suscripción en curso. Además, sin limitar los términos anteriores de tu compra de suscripción inicial, no se te reembolsará nada de la cuota de suscripción pagada por el periodo de Suscripción en curso en ese momento en el momento de la cancelación. Para cancelar, puedes enviar un correo electrónico a [email protected].

   Todas las cuotas de suscripción, los impuestos pertinentes y cualquier otro cargo pertinente incurrido para el período de Suscripción en curso serán tu responsabilidad. Si cancelas tu suscripción, tendrás derecho a utilizar el software hasta que finalice el periodo de suscripción actual, momento en el que la suscripción finalizará sin cargos adicionales.

6. Disputas
   Si surgiera una disputa en relación con los honorarios entre el Cliente y la Empresa y la disputa no pudiera resolverse en un plazo razonable entre las partes, el Cliente se compromete, en virtud de estos Términos de Servicio, a liquidar los importes menos la cantidad disputada, y ambas partes se proponen llegar a una resolución amistosa con respecto a la cantidad disputada. Para que el importe se considere disputado de buena fe, el Cliente está obligado a proporcionar a la Compañía una declaración escrita en el momento en que el importe sea exigible o antes, detallando las razones de la disputa y el importe que el Cliente pretende retener.

4. Derechos, obligaciones y responsabilidad del Cliente

1. Contenido/Datos. El Cliente es libre, dentro del ámbito de las presentes Condiciones de Servicio y de los derechos que se le otorgan en el Plan de Suscripción correspondiente, de utilizar y operar el Software Qobrix para los fines previstos. El Cliente acepta específicamente que tiene la plena y única responsabilidad por el contenido y los datos que procesa mediante el uso del Software Qobrix frente a la Empresa, los usuarios asignados y cualquier tercero. La Empresa no controla el uso que hacen los Clientes (y los Usuarios asignados bajo ella) del Software Qobrix.
2. Datos del Cliente.. El Cliente conserva todos los derechos y la propiedad de los Datos del Cliente. El Cliente declara y garantiza que tiene derecho a proporcionar los Datos del Cliente a la Empresa y a utilizar los Datos del Cliente durante y/o dentro del curso de los servicios de suscripción proporcionados por la Empresa mediante el uso del Software Qobrix. El Cliente es el único responsable de garantizar la exactitud, la calidad, la integridad, la legalidad, la fiabilidad, la idoneidad y la propiedad intelectual de los Datos del Cliente. El Cliente declara y garantiza que los Datos del Cliente se han obtenido de conformidad con todas las leyes aplicables (incluyendo todas las leyes de privacidad de datos) y que el Cliente ha obtenido todos los consentimientos apropiados para cualquier Dato del Cliente.
3. Comunicación a externos.. La Compañía y el Software Qobrix no comparten ni divulgan los datos personales que procesa a terceros a menos que esta comunicación haya sido aprobada por el Cliente; si es necesario dada la naturaleza de las instrucciones del Cliente y estos Términos de Servicio, o si dicha divulgación es requerida por la ley o por alguna otra decisión judicial. En el caso de que la Compañía esté legalmente obligada a comunicar los datos personales a un tercero, se asegurará de que el Cliente sea informado previamente, a menos que la ley lo prohíba. Para cualquier comunicación de datos personales por parte del Cliente a terceros, el Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de verificar el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos. Para más información sobre el uso de los datos personales, consulte también la política de privacidad de la compañía, que se encuentra en https://qobrix.com/privacy-policy/.
4. Obligaciones relativas a los Usuarios asignados.  El Cliente es el único responsable de asegurar que todos los Usuarios asignados cumplan con estos Términos de Servicio y con todas las leyes y regulaciones aplicables. El Cliente acepta específicamente que será el único responsable de cualquier incumplimiento de estos Términos de Servicio por parte de los Usuarios asignados y la Compañía no tendrá ninguna responsabilidad, ya que solo proporciona el Software Qobrix pero no controla el uso que hacen los Clientes y los Usuarios asignados. El Cliente también es el único responsable de la (i) custodia de cualquier nombre de usuario y contraseña únicos y (ii) de las actividades realizadas con las Credenciales de Usuario. El Cliente también tomará todas las medidas razonablemente posibles para notificar a la Empresa cualquier sospecha de uso indebido del Software Qobrix o cualquier otra violación de seguridad conocida o sospechada.
5. Otras obligacionesEl Cliente se compromete a no hacer nada de lo siguiente:
   1. Publicar, cargar, enviar o transmitir cualquiera de los Datos del Cliente que: (i) infrinja, se apropie indebidamente o viole la patente, los derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o los derechos de publicidad o privacidad de un tercero; (ii) infrinja, o fomente cualquier conducta que infrinja, cualquier ley o reglamento aplicable o que dé lugar a responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso o (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueva la discriminación, el fanatismo, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (vi) sea violento o amenazante o promueva la violencia o acciones que sean amenazantes para cualquier persona o entidad; o (vii) promueva actividades o sustancias ilegales o dañinas;
   2. Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del software, nuestros sistemas informáticos o los sistemas de suministro técnico de nuestros proveedores;
   3. Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de Qobrix o violar cualquier medida de seguridad o autenticación;
   4. Evitar, eludir, eliminar, desactivar, deteriorar, descodificar o eludir de otro modo cualquier medida tecnológica implementada por la Compañía o cualquiera de sus proveedores o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger el software;
   5. Intentar acceder o buscar en el software o en el contenido que nos pertenece o descargar el contenido que nos pertenece del software mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluyendo arañas, robots, rastreadores, herramientas de extracción de datos o similares) que no sea el software y/o los agentes de búsqueda proporcionados por Insightly u otros navegadores web de terceros generalmente disponibles;
   6. Utilizar o poner en marcha cualquier sistema automatizado, incluyendo “robots”, “arañas” o “lectores offline”, que envíen más mensajes de solicitud a nuestros servidores en un periodo de tiempo determinado que los que un humano puede producir razonablemente en el mismo periodo utilizando un navegador convencional;
   7. Utilizar el software de cualquier manera que dañe, inutilice, sobrecargue o perjudique cualquiera de nuestros servicios, intentar obtener acceso no autorizado al software, acceder al software de otra manera que no sea a través de nuestra interfaz, o utilizar el software para cualquier propósito o de cualquier manera que sea ilegal o esté prohibida por estos Términos de Servicio;
   8. Utilizar el software o el contenido que nos pertenece o cualquier parte del mismo, en beneficio de cualquier tercero o de cualquier manera no permitida por estos Términos de Servicio;
   9. Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos utilizados para proporcionar el software o el contenido que nos pertenece;
   10. Interferir o intentar interferir con el acceso de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, el envío de un virus, la sobrecarga, la inundación, el spam o el bombardeo de correo del software;
   11. Recoger o almacenar cualquier información personal identificable de otros usuarios del software sin su permiso expreso;
   12. Suplantar o falsificar su afiliación con cualquier persona o entidad;
   13. Violar cualquier ley o reglamento aplicable; o
   14. Alentar o permitir a cualquier otro individuo que haga cualquier cosa de las mencionadas anteriormente.